Potica de troca e Reembolso

DEFEITO

 Buscamos máxima qualidade em todo o processo de confecção, que é feita com todo cuidado. Mas caso você tenha recebido um produto com defeito, entre em contato conosco, por e-mail ou Whatsapp.

O prazo para troca por defeito é de 07 dias corridos a contar da data do recebimento. Solicitações após esse prazo não serão aceitas.

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso. Neste caso, o frete será por conta da nossa loja. E você terá o direito de escolher uma das seguintes opções:

• Trocar o produto
• Receber seu dinheiro de volta.

TROCA POR TAMANHO 

Não realizamos troca de produtos por erro na escolha do tamanho, pois se trata de uma peça sob encomenda na qual fornecemos a tabela de medida, e demais informações especificas estão disponíveis no nosso site para se orientar antes de realizar o pedido.

CANCELAMENTO 

Em caso de cancelamento em período de 24 horas após o pedido reembolsamos valor total do pedido.

Devolução de produto após recebimento do mesmo, apenas em caso de defeito de fabricação.

 IMPORTANTE:

Não trabalhamos com estoque, o reenvio de um novo produto tem o mesmo prazo de produção de 15 dias uteis. Por isso é importante atentar-se as medidas, informações e a composição das peças antes de efetuar a compra..

Atenciosamente, Ateliê Bella Princesa.